SIKÇA SORULAN SORULAR

Size nasıl yardımcı olabiliriz? Merak ettiklerinizi burada bulabilirsiniz.

Siparişimi nasıl takip edebilirim?

Web sitemize üzerinden verdiğiniz siparişleri "Siparişlerim" sekmesinden anlık olarak takip edebilirsiniz. Ayrıca sipariş durumunuz değiştiğinde e-posta ile bilgilendirme alacaksınız.

Hangi ödeme yöntemlerini kabul ediyorsunuz?

Kredi kartı, banka kartı ve mağaza teslimatlarımızda nakit ödeme seçeneklerini kabul ediyoruz.

Kazanılan yıldızları nasıl kullanabilirim?

Her 5 kahve alımınızda 1 adet ücretsiz kahve kazanırsınız. Kazandığınız hediye kahveleri bir sonraki siparişinizde "Ödüllerim" kısmından aktif ederek kullanabilirsiniz.

Ürün iptal ve iade politikası nasıldır?

Gıda güvenliği nedeniyle hazırlanmış içeceklerin iadesi mümkün değildir. Ancak paketli ürünlerde (kahve çekirdeği vb.) paket açılmadığı sürece 14 gün içinde iade yapabilirsiniz.

Kahve çekirdekleriniz taze mi?

Evet, tüm çekirdeklerimiz kendi kavurma merkezimizde haftalık olarak kavrulmakta ve tazeliğini korumak için özel valfli paketlerde saklanmaktadır.

Aradığınız cevabı bulamadınız mı?